終於有時間來靠北一下捷星的班機取消了
申請產險理賠篇看這篇
復航地勤處理篇看這篇
習慣LCC delay登機，在登機門等著，滑滑手機順邊po一下旅遊炫耀文(誤)，倒也沒注意時間
01:55要起飛的班機，到了2點多，乘客們開始有一點喧鬧聲
想說怎麼了，來收個信好了，看到下面的信件
(日期：2016年3月11日 上午2:06)
心頭一驚，幾分鐘過後，看到
(日期：2016年3月11日 上午2:08)
登愣!
生平第一次遇到班機取消，一行人4位冷(ㄐ一)靜(ㄉㄨㄥ\)又理(ㄋㄢ/)智(ㄍㄨㄛ\)地討論出共識，決定先去住地勤安排的旅館& 買3/11 12:00整的國泰航空飛名古屋(細節可看地勤處理篇)
(所有行程被打亂，但Nagoya Women Run順利完賽& 有玩到合掌村、高山及名古屋市區& 順利採購XDD)
3/16當天名古屋中部機場飛回台灣，check in時，強力要求JetStar JP地勤當下開取消證明給我們，原本她要我們到登機門再蓋公司印章(for回台灣申請保險用)，但我覺得太不妥
(因為check in時，JetStar JP地勤有後面排隊人潮的壓力；但登機時，換成是旅客不得不上飛機的壓力)
半強迫要求JetStar JP地勤現場蓋，等了10-15mins(JetStar JP地勤去拿印章)，順利一人拿到2份正本(以防萬一用，1份for另外買的不便險；1份for信用卡送的保險)
小提醒!!
1. 一定要蓋航空公司官印(雖然它看起來很像小朋友的印章，但一定要蓋章...)，因為...上面有寫Void if not stamped
2. 因為JetStar JP地勤拿的是2015的證明書，她修改日期後，一定要請她再修改處再蓋官印，因為台灣的正式文件如有修改，必須在修改處再蓋印章，以示證明(或許是我想太多，但我不想為了這顆印章再飛一次日本..)
拿到欠航証明書正本，順利搭上JetStar JP回程，算安了半顆心回到台灣...
確定信用卡送的保險不能申請時(理賠小姐說，我一定要用此段去程的飛機才能申請相關費用，且費用也只限住房、交通及當天餐飲 BY鑽金好多%信用卡送的拜拜用產險)
3/21 上午我就到上述第2封信件，點" 旅費返還のご依頼"申請退費
在官網寫了需要的訊息
小提醒!!
1. 建議理由的地方，寫詳細一點
2. 我全部的資料都用英文寫，除了地址..不知為何JetStar JP官網的地址欄位，英文怎麼填都儲存不了..把符號拿掉也一樣，索性填寫中文地址)
3. 附件我直接上載欠航証明書的SCAN檔
3/21 晚上我就收到官方回信
3/22 晚上收到專屬客服人員的回信
雖然信件上有寫15個工作天會刷退，想說還是問細一點，看有沒有需要再提供信用卡資訊之類的
3/23 下午我回了3/22 晚上專屬客服人員的信& 又從" 旅費返還のご依頼"的連結填寫問題(這次有加上Case ID)
3/26 上午收到專屬客服人員的回信，說3/24會退款到我的信用卡帳戶
4月初查了信用卡帳戶，還真的在3/24刷退耶..真是有效率
(3/29應該是國際信用卡端的作業時間)
小結：3/21申請，3/24刷退，3/29收到退費
(2015年底買了3/11-3/16日本捷星來回名古屋TWD 6288，其中去程無行李、回程加買15KG& 來回皆無餐點)
至於為什麼會退TWD 3363，應該是因為匯差(只能用這個安慰自己
)
算是不幸中的大幸..
另外，還收到一封信
代金券..
但是已經不想再搭(因為手提只有7kg...太ㄍㄧㄥ了)
而且看到"謹致心意"，瞬間秒怒呀!!!!
還不能轉讓
(原本要給同事用，他訂機票時說不能用，因為旅客姓名不同...)
最後，再次提醒各位，出國旅遊一定要另外買旅遊不便險呀(不是指信用卡送的那種唷)!!! 就算是旅遊平安險送的旅遊不便險也好~~~
留言列表
